Geschenkkarten FAQs



Wo kann ich die Karstadt Warenhaus Geschenkkarte einsetzen?


Sie können die Karstadt Warenhaus Geschenkkarte in jeder Filiale der Karstadt Warenhaus GmbH und auch zur Online-Bestellung bei karstadt.de einlösen (mehr Information zur Zahlung per Geschenk-Karte bei Online-Bestellung.) Zusätzlich lässt sich die Karstadt Warenhaus Geschenkkarte bei Karstadt Reisen einlösen.

 

Kann ich die Karstadt Warenhaus Geschenkkarte bei Karstadt-Sports/Karstadt Restaurant/Karstadt Lebensmittel einlösen?


Die Karstadt Warenhaus Geschenkkarte kann nicht für Einkäufe in den Filialen der Karstadt Sports GmbH (Sporthäuser, bei Karstadt Lebensmittel (ehemals Perfetto) und in den Karstadt Restaurants (LeBuffet und Restaurant/Café) eingesetzt werden, da dies rechtlich eigenständige Gesellschaften darstellen.


Ist die Karstadt Warenhaus Geschenkkarte übertragbar?


Die Karstadt Warenhaus Geschenkkarte ist selbstverständlich frei übertragbar.


Wie kann ich den Wert meiner Geschenkkarte ermitteln?


Bei Nutzung der Geschenkkarte wird im Anschluss der sich darauf noch verbleibende Restbetrag auf dem Kassenbon ausgewiesen. Zusätzlich besteht die Möglichkeit, den auf der Geschenkkarte befindlichen Wert, in unseren Filialen über die Kassen abfragen zu lassen.


Erhalte ich bei Einlösung der Geschenkkarte mit der Karstadt Kundenkarte Punkte?


Sofern Sie Kundenkarteninhaber sind und die Kundenkarte bei einem Einkauf mit einer Geschenkkarte vorlegen, wird der Kaufbetrag mittels Punkte dem Kundenkartenkonto hinzugefügt.


Kann ich die Geschenkkarte mehrfach mit einem Betrag aufladen?


Die Karstadt-Warenhaus-Geschenkkarte kann nur einmalig aufgeladen werden, eine Wiederaufladung ist ausgeschlossen.


Kann ich mir den auf der Geschenkkarte befindlichen Betrag auszahlen lassen?


Der auf der Karstadt Warenhaus Geschenkkarte befindliche Geldbetrag kann nicht ausgezahlt werden. Auch Restguthaben werden nicht ausgezahlt.


Warum ist der Kauf von Geschenkkarten mehrwertsteuerbefreit?


Die Abgabe von Geschenkkarten stellt keinen Leistungsaustausch im umsatzsteuerlichen Sinne dar, da hier nur Geld gewechselt wird. Der steuerbare Leistungsaustausch findet erst bei Einlösung der Geschenkkarte mit dem Verkauf von Waren bzw. bei Erbringung einer Dienstleistung statt.