Verbraucherinformationen der KARSTADT Warenhaus GmbH

1. Vertragspartner
Karstadt Warenhaus GmbH
Sitz der Gesellschaft: Essen
Geschäftsadresse: KARSTADT Warenhaus GmbH, Theodor-Althoff-Str. 2, 45133 Essen
Handelsregisternummer: HRB 18928
Umsatzsteuer-ID: DE 811 167 998
Geschäftsführung: Dr. Stephan Fanderl (Vorsitzender), Miguel Müllenbach
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Wolfram Keil

Kontakt für Kundenanfragen:
E-Mail: hotline@karstadt.de
Telefon: 06103 – 313 4444
Fax: 06102 – 2082 5005

2. Lieferfrist
Die Lieferfrist beträgt, soweit nicht ausdrücklich in der Produktdetailansicht anders angegeben, fünf Werktage nach Versand der Bestellbestätigung.

3. Zahlungsmöglichkeiten
Bei Online-Bestellungen bieten wir die Zahlungsmöglichkeiten Kreditkarte, PayPal und Giropay und ggf. die Zahlungsmöglichkeiten
Ratenkauf, Rechnung und Vorkasse an. Bei telefonischen Bestellungen bieten wir die Zahlungsmöglichkeiten PayPal und
Giropay nicht an.

4. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wenn die von Ihnen bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit verwendet wird, verjähren Ihre Ansprüche aus den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen in einem Jahr. Etwaige Garantien des jeweiligen Herstellers oder der KARSTADT Warenhaus GmbH lassen die Gewährleistungsbestimmungen unberührt.
Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an:
Brief: KARSTADT Warenhaus GmbH, karstadt.de, Theodor-Althoff-Str. 2, 45133 Essen
E-Mail: hotline@karstadt.de
Telefon: 06103 – 313 4444
Fax: 06102 – 2082 5005

5. Widerrufsbelehrung
Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB steht ein Widerrufsrecht nach den folgenden Maßgaben zu:
5.1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer
ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Name/Anschrift: Karstadt Warenhaus GmbH, Theodor-Althoff-Str. 2, 45133 Essen
E-Mail: hotline@karstadt.de
Telefon: 06103 – 313 4444
Fax: 06102 – 2082 5005
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der
Widerrufsfrist absenden.

5.2. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten
(mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag
zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen
wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (Retoure karstadt.de, Halle 3.3 Ebene 1, Gießerstr. 5, 59425 Unna) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

5.3. Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Verträgen:
5.3.1. Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder
Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind,
5.3.2. Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe
geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
5.3.3. Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die
Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
5.3.4. vorbehaltlich des Satzes 2 Verträge zur Erbringung von Dienstleistungen in den Bereichen Beherbergung zu anderen Zwecken
als zu Wohnzwecken, Beförderung von Waren, Kraftfahrzeugvermietung, Lieferung von Speisen und Getränken sowie zur
Erbringung weiterer Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen
spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.

6. Urheberrecht/Haftungsausschluss
Alle Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien unseres Internet-Auftritts unterliegen dem Urheberrecht und
anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handelszwecke noch zur Weitergabe kopiert, noch
verändert und auf anderen Web-Sites verwendet werden. Einige Internet-Seiten enthalten auch Bilder, die dem Urheberrecht
derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben.
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