Internet

Wie kann ich über das Internet Kontakt zum Karstadt Kundenservice aufnehmen?

Sie können sich per E-Mail an den Karstadt Kundenservice wenden: info@karstadt-kundenkarte.de.

Über welche Funktionalitäten verfügt die Karstadt Kundenkarte im Internet?

Es werden zwei Bereiche unterschieden: Ein offener Bereich, der für alle Personen zugänglich ist, und ein geschlossener Service-Bereich, der exklusiv für Inhaber der Karstadt Kundenkarte über Eingabe der Kartennummer, PLZ und des Geburtstdatums zugänglich ist.
Im offenen (anonymen) Bereich erhalten Sie allgemeine Informationen zum Karstadt Kundenkarten-Programm sowie Informationen zu Punktestaffel, Aktionsvorteilen, Sammelpartnern und Partnervorteilen. Zudem können Sie hier eine Kundenkarte beantragen oder die Karstadt VISA Karte bestellen.
Im geschlossenen Bereich können Sie Ihre Einkäufe/ Umsätze und Ihren aktuellen Kontostand einsehen, Ihre persönlichen Daten ändern, Ihre Werbeeinwilligungen (E-Mail/ Post) verwalten und im Falle des Verlustes eine neue Ersatzkarte beantragen.

Welche Systemvoraussetzungen muss der Browser haben?

Die besten Systemvoraussetzungen um die Seiten der Karstadt Kundenkarte im Internet zu nutzen, sind folgende Browsereinstellungen:

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Informationsseiten, die vom Web-Server in den Web-Browser des Teilnehmers gespeichert werden. Nachdem der Web-Browser das Cookie entgegen genommen hat, sendet er es bei jedem Zugriff auf unsere Web-Site als zusätzliche Information an den Web-Server zurück. Der Web-Server erstellt für jeden Benutzer ein anderes Cookie. Anhand der Cookies können wir die Benutzer unserer Website unterscheiden und Ihre Antworten, z.B. beim Ausfüllen der Fragebögen, Ihren Daten in unserer Datenbank zuordnen. Unser Web-Server verwendet nur temporäre Cookies. Sie dienen ausschließlich dazu, die korrekte Zuordnung Ihrer Antworten zu Ihren Daten in der Datenbank während der Sitzung zu gewährleisten.

Kann ich meine Kundendaten auch im Internet ändern?

Melden Sie sich mit Ihrer Kartennummer, PLZ und Ihrem Geburtstdatum im exklusiven Kundenkarten-Service-Bereich an und gehen Sie auf "Meine Daten", um Änderungen vorzunehmen. Wenden Sie sich alternativ per Email an info@karstadt-kundenkarte.de oder per Telefon an den Kundenservice unter der Nummer 06103-313-4600.