Allgemein

Wer betreibt das Kartenprogramm?

Betreiber des Kartenprogramms ist die Karstadt Warenhaus GmbH.

Welchen Nutzen hat das Karstadt Kundenkarten-Programm?

Mit der Karstadt Kundenkarte möchte sich Karstadt bei seinen Kunden für ihre Treue bedanken und sie noch mehr in den Mittelpunkt stellen. Teilnehmer am Karstadt Kundenkarten-Programm genießen einen individuellen Service, exklusive Vorteile und eine attraktive Punktestaffel. Sie sammeln ein ganzes Jahr bei jedem Einkauf Punkte und erhalten dafür eine Prämie am Anfang des Folgejahres.

Wie sieht das Programm aus und was bietet mir die Karte?

Mit der Karstadt Kundenkarte sammeln Sie bei jedem Einkauf Punkte für die bonifizierbaren Umsätze, die Sie tätigen. Bei jedem Einkauf die Kundenkarte vorzulegen zahlt sich also aus! Sie sammeln in eine attraktive Punktestaffel und erhalten nach Ablauf eines Jahres bzw. am Anfang des folgenden Kalenderjahres einen Prämien-Gutschein im Wert von bis zu 5% der getätigten Einkäufe. Zusätzlich erhalten Sie jetzt bei Neuanmeldung zum Programm 10% Startrabatt. Außerdem können Sie die Karstadt Kundenkarte auch mit Kreditkarten-Funktion beantragen - für diese Kreditkarte zahlen Sie dauerhaft keine Jahresgebühr.

Wie sieht die neue Punktestaffel aus?

Mit jeden Einkauf sammeln Sie Umsatz auf ein Kundenkartenkonto, welcher in die attraktive Punktestaffel einfließt. Nach Ablauf eines Jahres erhalten Sie ab 300 Euro Einkaufswert pro Jahr eine Prämie in Höhe von bis zu 5% der getätigten Umsätze:

Warum gilt die Punktestaffel erst ab 300 € Jahresumsatz?

Mit dem Kundenkarten-Programm möchte Karstadt seine treuesten Kunden belohnen - diese haben die Schwelle pro Jahr schnell erreicht und profitieren somit davon. Außerdem erhalten Sie regelmäßig attraktive Vorteils-Coupons, mit denen Sie schneller Ihre Prämie steigern können.

Wie werden die Umsätze für die Punktestaffel erfasst?

Jeder Einkauf, bei dem die Kundenkarte registriert wird, zählt: In der Filiale wir die Kundenkarte beim Kassiervorgang an der Kasse erfasst, beim Online-Einkauf muss die Kartennummer in Ihrem Benutzerprofil im entsprechenden Feld eingetragen werden.

Was kostet mich die Teilnahme am Karstadt Kundenkarten-Programm?

Die Teilnahme am Karstadt Kundenkarten-Programm ist kostenfrei und jederzeit kündbar.

Was macht die Karstadt Kundenkarte besonders wertvoll?

Sie haben vielseitige Möglichkeiten Punkte zu sammeln:

Außerdem genießen Sie weitere Vorteile:

Wie lautet die Adresse des Karstadt Kundenkarten-Programms?

Karstadt Kundenservice
Postfach 10 11 60
63265 Dreieich

Warum kann ich mich als Geschäftskunde nicht zum Karstadt Kundenkarten-Programm anmelden?

Beim Karstadt Kundenkarten-Programm handelt es sich ausschließlich um ein Privatkunden-Programm. Laut Teilnahmebedingungen ist eine Anmeldung zum Programm nur für "natürliche Personen" mit Wohnsitz in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben, möglich.

Wozu benötige ich eine Karte?

Die Karte dient zur Identifikation. Kunden benötigen eine Kundenkartennummer, um Punkte auf ihr Kundenkarten-Konto sammeln zu können.

Wann verfällt meine Karstadt Kundenkarte?

Die Karstadt Kundenkarte hat kein Verfallsdatum. Die Gültigkeit der Karte ist an die Dauer der Teilnahme am Karstadt Kundenkarten-Programm gebunden.

Ich habe mehrere Karten, welche gilt?

Grundsätzlich können Sie mehrere Karstadt Kundenkarten besitzen, zum Beispiel eine Karstadt Kundenkarte und eine Karstadt VISA Karte, die sie später beantragt haben. Beide Karten können in allen Karstadt Filialen eingesetzt werden.

Ist die neue Karstadt Kundenkarte in jeder Filiale einsetzbar?

Ja, die Karstadt Kundenkarte ist in jeder Karstadt Filiale, in den Karstadt sports Filialen, bei Le Buffet, Perfetto und bei karstadt.de einsetzbar. Ausgenommen sind die Filialen KaDeWe, Oberpollinger, Alsterhaus und die Schnäppchen-Center.

Wie erfahre ich von den Kundenkarten-Aktionen?

Abonnieren Sie jetzt kostenlos den exklusiven Kundenkarten-Newsletter, indem Sie sich unter "Meine Kundenkarte" mit Ihren persönlichen Nutzerdaten anmelden und unter "Meine Daten" das Häkchen bei "Ja, ich möchte per E-Mail über die exklusiven Karstadt Kundenkarten-Vorteile informiert werden" setzen. So erhalten Sie alle wichtigen Aktionsvorteile und Coupons direkt in Ihr Postfach. Über aktuelle Vorteile informieren wir Sie zudem auf der Seite "Aktionsvorteile".  Des Weiteren erhalten Kundenkarten-Inhaber regelmäßig Informationen und wertvolle Coupons per Post.