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- einen transparenten Bestellvorgang
- vollständige Informationen über Kosten, Kaufvertrag, Lieferung etc.
- Schutz der persönlichen Daten
- direkte Kontaktaufnahme durch Kundenservice
- neutrales Beschwerdeverfahren durch die Zertifizierungsstelle
Die Kriterien der Zertifzierung werden laufend weiterentwickelt. Jedes Jahr erfolgt eine vollständige Neuzertifizierung unseres Online-Shops.
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