Allgemeine Geschäftsbedingungen
Karstadt Warenhaus GmbH (karstadt.de)
1. Vertragsabschluss
Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die KARSTADT Warenhaus GmbH, Theodor-Althoff-Str. 2, 45133 Essen.
Bei unserem Internetangebot handelt es sich nicht um ein Angebot im Rechtssinne, sondern eine Einladung zum Angebot. Mit Ihrer Bestellung über den Button „Bestellung absenden“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Unmittelbar danach erhalten Sie eine E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung. Die Annahme Ihrer Bestellung und damit auch das Zustande-kommen des Vertrags erfolgt durch Lieferung der Ware.
Bestellungen können ausschließlich in deutscher Sprache erfolgen. Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift ebenfalls im Inland liegen muss.
Wir sind nicht Vertragspartner von Kaufverträgen, die Sie über fremde Seiten abschließen, zu denen wir den Zugang über einen Link lediglich vermitteln. Für diese Bestellungen gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters.
2. Beförderung/Lieferzeit
Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt bzw. durch unterschiedliche Verkehrsträger befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile; die zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten übernimmt die KARSTADT Warenhaus GmbH. Sollten wir um eine Anzahlung oder Vorauszahlung bitten, können sich die Liefertermine verschieben. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.
Ausführliche Informationen zu "Beförderung" und "Lieferzeit" finden Sie unter Lieferung.
3. Versandkosten
Unsere Versandkosten betragen pro Auftrag EUR 4,95. Elektrogroßgeräte, Matratzen, Bettrahmen und –decken versenden wir versandkostenfrei.
Erforderliche Unterlagen aus dem Reisebereich werden Ihnen kostenlos zugesandt.
Ausführliche Informationen zu "Versandkosten" finden Sie im Internet unter Lieferung.
4. Preisangaben/Zahlungsmöglichkeiten/Eigentumsvorbehalt
Alle Preisangaben enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der KARSTADT Warenhaus GmbH. Es bestehen folgende Zahlungsarten: Vorauszahlung, Kreditkarte, Ratenkauf, mPass, ggf. Giropay und ggf. Rechnungskauf. Ausführliche Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten erhalten Sie im Internet unter Zahlungsmöglichkeiten.
5. Verschlüsselung
Alle persönlichen Daten wie Adresse oder Angaben zu Ihrer Kreditkarte werden über SSL verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet "abhörsicher". Ausführliche Informationen zu "Verschlüsselung" und "Datenschutz" erhalten Sie unter dem Punkt Sicherheit.
6. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wenn die von Ihnen bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit verwendet wird, verjähren Ihre Ansprüche aus den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen in einem Jahr. Etwaige Garantien des jeweiligen Herstellers oder der KARSTADT Warenhaus GmbH. lassen die Gewährleistungsbestimmungen unberührt.
Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an:
Brief: KARSTADT Warenhaus GmbH, karstadt.de, Theodor-Althoff-Straße 2, 45133 Essen
E-Mail: hotline@karstadt.de
Telefon: 0180-5-114414 (0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) – erreichbar 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr
Fax: 0180-5-446610 (0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen).
7. Hinweis zu Datenschutz und -sicherheit
Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Ausführliche Informationen zu "Datenschutz" und "Sicherheit" finden Sie unter dem Punkt Sicherheit.
Wir weisen darauf hin, dass Ihre Bestelldaten von uns gespeichert, aber nach Abgabe Ihrer Bestellung nicht mehr von Ihnen aufgerufen werden können. Sie erhalten nach der Abgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung.
8. Batterie-Entsorgung
Auszug aus dem Batterie-Entsorgungs-Gesetz:
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch zum Beispiel in kommunalen Sammelstellen oder im Handel unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien auch per Post oder Paketdienst an uns zurücksenden. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe des Mülltonnensymbols befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. Cd steht für Cadmium, Pb für Blei und Hg für Quecksilber.
9. Rückgabebelehrung
Das nachfolgende Rückgaberecht besteht nicht, wenn die von Ihnen bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit verwendet werden soll.
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z.B. als Brief, Fax, Email), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z.B. sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen an:
Brief: KARSTADT Warenhaus GmbH, karstadt.de, Theodor-Althoff-Straße 2, 45133 Essen
E-Mail: hotline@karstadt.de
Fax: 0180-5-446610 (14 Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; maximal 42 Cent/Minute aus den Mobilfunknetzen)
Ausgenommen vom Rückgaberecht sind:
- Extra angefertigte Ware (z. B. Artikel mit Gravur);
- versiegelte Audio- und Videoaufzeichnungen, insbesondere CDs, DVDs, Videokassetten, Tele-/ LCD-Spiele und Computersoftware, sofern diese von Ihnen entsiegelt wurden.
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Ware kann Wertersatz verlangt werden. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandenen Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Finanziertes Geschäft
Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient.. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein.
Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch und widerrufen Sie Ihre auf Abschluss des Darlehensvertrags gerichtete Willenserklärung.
Ihre KARSTADT Warenhaus GmbH
10. Besonderheiten im Bereich Reisen & Tickets
Es gelten die jeweiligen Reise- und Zahlungsbedingungen der Veranstalter und Leistungsträger, die im System hinterlegt sind. Weitere Informationen finden Sie im Internet.
11. Besonderheiten im Bereich Wein & Spirituosen
- Preise: Unsere Preise beziehen sich auf die 0,75-l-Flasche, soweit keine anderen Größen angegeben sind.
- Jahrgang: Sollte ein Jahrgang ausverkauft sein, versenden wir, sofern in Art und Preis gleichwertig, den Nachfolgejahrgang.
12. Anschrift/Impressum
Das Team von karstadt.de
Sitz der Gesellschaft: Essen
Handelsregisternummer: HRB 18928
Umsatzsteuer-ID: DE 811 167 998
Geschäftsführung: Andrew R. Jennings (Vorsitzender), Harald Fraszczak, Kai-Uwe Weitz
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Jared Bluestein
Kontakt für Kundenanfragen
E-Mail:
hotline@karstadt.de
Fax:
0180-5-446610
(0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen)
Telefon:
0180-5-114414
(0,14 Euro pro Minute aus dem deutschen Festnetz; maximal 0,42 Euro pro Minute aus den Mobilfunknetzen) – erreichbar 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr
Kontakt per Post:
KARSTADT Warenhaus GmbH
karstadt.de
Theodor-Althoff-Straße 2
45133 Essen
Geschäftsadresse:
KARSTADT Warenhaus GmbH
karstadt.de
Theodor-Althoff-Str. 2
45133 Essen
Geschäftsleitung karstadt.de:
Michael Melzer
Presseanfragen karstadt.de:
Dr. Stefan Hartwig, Tel.: 0201 727 1, E-Mail: presse@karstadt.de
Alle Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handelszwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Web-Sites verwendet werden. Einige Internet-Seiten enthalten auch Bilder, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben. Die Gewährleistungsbedingungen entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
karstadt.de ist nicht für die Inhalte fremder Seiten verantwortlich, die Sie über einen Link erreichen.
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