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Service Elektrogeräte
Folgende Dienstleistungen bietet Ihnen der Bereich KARSTADT-Elektrogeräte:
– Experten-Suche und Vergleichsansicht
Mit der Experten-Suche können Sie gezielt die Produkte finden, die Ihren Wünschen gerecht werden. Die Vergleichsansicht bietet die Möglichkeit, ausgewählte Geräte über ihre Leistungsmerkmale direkt miteinander zu vergleichen.
– Lieferung von Elektrogroßgeräten
Wenn Sie bei uns ein Elektrogroßgerät bestellen, haben Sie die Wahl zwischen zwei Lieferkostenpauschalen mit jeweils unterschiedlichem Service-Umfang.
Standardlieferung (20€): Lieferung bis hinter die erste Tür.
Komfortlieferung (40€): Entsorgung von einem Altgerät und der Verpackung inklusive. Lieferung erfolgt i.d.R. innerhalb von 48 Stunden an den vereinbarten Standort. Vereinbaren Sie dazu einfach Ihren persönlichen Wunschtermin und wählen Sie entweder vormittags bis 14 Uhr oder nachmittags ab 11 Uhr.
- Wunsch-Liefertermin für Elektrogroßgeräte
Bei der Komfortlieferung können Sie im Warenkorb Ihren Liefertermin wählen oder sich zur Abstimmung eines anderen Liefertermins anrufen lassen
– Anschluss und Einbau (für Elektrogroßgeräte)
Kein Problem – mit der Lieferung können alle Arbeiten zeitgleich ausgeführt werden (z. T. gegen einen geringen Aufpreis). Bestellen Sie einfach Ihr Elektrogroßgerät mit Service. Wir rufen Sie zurück und klären mit Ihnen Ihren Service-Wunsch und den Liefertermin.
– Entsorgung Ihres alten Elektrogroßgerätes
Darüber müssen Sie sich keine Gedanken machen! Wählen Sie bei Ihrer Bestellung im Warenkorb einfach die Komfortlieferung und unsere Spediteure nehmen Ihr Altgerät mit und entsorgen dieses fachgerecht und vorschriftsmäßig. Bitte stellen Sie das Altgerät abholfertig bereit.
Service Fernsehgeräte
Folgende Dienstleistungen bietet Ihnen der Bereich KARSTADT-Fernsehgeräte:
Der Fernsehservice besteht ausschließlich für Geräte mit unserem Servicelogo.
– Experten-Suche und Vergleichsansicht
Mit der Experten-Suche können Sie gezielt die Produkte finden, die Ihren Wünschen gerecht werden. Die Vergleichsansicht bietet die Möglichkeit, ausgewählte Geräte über ihre Leistungsmerkmale direkt miteinander zu vergleichen.
- Lieferung Ihres Fernsehgeräts
Wenn Sie bei uns einen Fernseher ab 101cm (40“) bestellen, haben Sie die Wahl zwischen zwei Lieferkostenpauschalen mit jeweils unterschiedlichem Service-Umfang.
Standardlieferung (20€): Lieferung bis hinter die erste Tür.
Komfortlieferung (40€): Entsorgung von einem Altgerät und der Verpackung inklusive. Lieferung erfolgt i.d.R. innerhalb von 48 Stunden an den vereinbarten Standort. Vereinbaren Sie dazu einfach Ihren persönlichen Wunschtermin und wählen Sie entweder vormittags bis 14 Uhr oder nachmittags ab 11 Uhr.
- Wunsch-Liefertermin für Fernsehgeräte
Bei der Komfortlieferung können Sie im Warenkorb Ihren Liefertermin wählen oder sich zur Abstimmung eines anderen Liefertermins anrufen lassen.
– Montage und Anschluss (für Fernsehgeräte)
Kein Problem – mit der Lieferung können alle Arbeiten zeitgleich ausgeführt werden
(z. T. gegen einen geringen Aufpreis). Bestellen Sie einfach Ihren Wunsch-Fernseher mit Service.
Wir rufen Sie zurück und klären mit Ihnen Ihren Service-Wunsch und den Liefertermin.
– Beratung
Beratung/Einweisung zu unseren Fernsehgeräten erhalten Sie gerne in einer unserer nahegelegenen Filialen. Finden Sie mit Hilfe unseres Filialfinders die Karstadt-Filiale in Ihrer Nähe.
– Call-Center
Wenn Sie Fragen oder Probleme haben, können Sie sich gebührenfrei unter 0800 - 8 123 456 mit unserem Call-Center in Verbindung setzen - erreichbar 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr. Auch eine Kontaktaufnahme per E-Mail ist möglich: hotline@karstadt.de
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