Preisangaben inkl. gesetzlicher MwSt. zzgl. Versandkosten
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Karstadt Warenhaus GmbH (karstadt.de)
1. Vertragsabschluss
Ihr Vertragspartner für alle Bestellungen ist die KARSTADT Warenhaus GmbH, Theodor-Althoff-Str. 2, 45133 Essen.
Bei unserem Internetangebot handelt es sich nicht um ein Angebot im Rechtssinne, sondern eine Einladung zum Angebot. Mit Ihrer Bestellung über den Button „Bestellung absenden“ geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Unmittelbar danach erhalten Sie eine E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung. Die Annahme Ihrer Bestellung und damit auch das Zustande-kommen des Vertrags erfolgt durch Lieferung der Ware.
Bestellungen können ausschließlich in deutscher Sprache erfolgen. Wir versenden ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Bitte beachten Sie, dass die Rechnungsanschrift ebenfalls im Inland liegen muss.
Wir sind nicht Vertragspartner von Kaufverträgen, die Sie über fremde Seiten abschließen, zu denen wir den Zugang über einen Link lediglich vermitteln. Für diese Bestellungen gelten die Konditionen des jeweiligen Anbieters.
2. Beförderung/Lieferzeit
Sie erhalten Ihre Bestellung nach Möglichkeit in einer einzigen Sendung. Dies gilt nicht, wenn Ihre Bestellung Artikel enthält, die getrennt verpackt bzw. durch unterschiedliche Verkehrsträger befördert werden müssen oder erst zu einem späteren Zeitpunkt lieferbar sind. Dadurch entstehen Ihnen keine Nachteile; die zusätzlichen Porto- und Verpackungskosten übernimmt die KARSTADT Warenhaus GmbH. Sollten wir um eine Anzahlung oder Vorauszahlung bitten, können sich die Liefertermine verschieben. Sollte ein Artikel einmal nicht lieferbar sein, informieren wir Sie auf der Rechnung oder Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung.
Ausführliche Informationen zu "Beförderung" und "Lieferzeit" finden Sie unter Lieferung.
3. Versandkosten
Unsere Versandkosten betragen pro Auftrag EUR 4,95. Matratzen, Bettrahmen und –decken versenden wir versandkostenfrei.
Bei Elektrogroßgeräten haben Sie die Wahl zwischen zwei Lieferkostenpauschalen mit jeweils unter-schiedlichem Service-Umfang.
Standardlieferung (20€): Lieferung bis hinter die erste Tür.
Komfortlieferung (40€): Entsorgung von einem Altgerät und der Verpackung inklusive. Lieferung erfolgt i.d.R. innerhalb von 48 Stunden an den vereinbarten Standort. Vereinbaren Sie dazu einfach Ihren persönlichen Wunschtermin und wählen Sie entweder vormittags bis 14 Uhr oder nachmittags ab 11 Uhr.
Die Kosten für die Standardlieferung bei Fernsehern ab 101cm (40“) betragen 20€.
Erforderliche Unterlagen aus dem Reisebereich werden Ihnen kostenlos zugesandt.
Ausführliche Informationen zu "Versandkosten" finden Sie im Internet unter Lieferung.
4. Preisangaben/Zahlungsmöglichkeiten/Eigentumsvorbehalt
Alle Preisangaben enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und verstehen sich zuzüglich Versandkosten. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der KARSTADT Warenhaus GmbH. Es bestehen folgende Zahlungsarten: Vorauszahlung, Kreditkarte, Ratenkauf, ggf. Paypal, ggf. Giropay und ggf. Rechnungskauf. Ausführliche Informationen zu den Zahlungsmöglichkeiten erhalten Sie im Internet unter Zahlungsmöglichkeiten.
5. Verschlüsselung
Alle persönlichen Daten wie Adresse oder Angaben zu Ihrer Kreditkarte werden über SSL verschlüsselt und sind damit bei der Übertragung via Internet "abhörsicher". Ausführliche Informationen zu "Verschlüsselung" und "Datenschutz" erhalten Sie unter dem Punkt Sicherheit.
6. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Wenn die von Ihnen bestellte Ware für Ihre eigene gewerbliche oder selbständige berufliche Tätigkeit verwendet wird, verjähren Ihre Ansprüche aus den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen in einem Jahr. Etwaige Garantien des jeweiligen Herstellers oder der KARSTADT Warenhaus GmbH. lassen die Gewährleistungsbestimmungen unberührt.
Im Gewährleistungsfall wenden Sie sich bitte an:
Brief: KARSTADT Warenhaus GmbH, karstadt.de, Theodor-Althoff-Straße 2, 45133 Essen
E-Mail: hotline@karstadt.de
Gebührenfreie Hotline: 0800 - 8 123 456 – erreichbar 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr
Gebührenfreie Fax-Nummer: 0800 - 100 42 25
7. Hinweis zu Datenschutz und -sicherheit
Ihre Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze genutzt und verarbeitet. Ausführliche Informationen zu "Datenschutz" und "Sicherheit" finden Sie unter dem Punkt Sicherheit.
Wir weisen darauf hin, dass Ihre Bestelldaten von uns gespeichert, aber nach Abgabe Ihrer Bestellung nicht mehr von Ihnen aufgerufen werden können. Sie erhalten nach der Abgabe Ihrer Bestellung eine E-Mail über den Eingang Ihrer Bestellung.
8. Batterie-Entsorgung
Auszug aus dem Batterie-Entsorgungs-Gesetz:
Batterien dürfen nicht in den Hausmüll gegeben werden. Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien als Endverbraucher gesetzlich verpflichtet. Sie können Batterien nach Gebrauch zum Beispiel in kommunalen Sammelstellen oder im Handel unentgeltlich zurückgeben. Sie können Batterien auch per Post oder Paketdienst an uns zurücksenden. Batterien oder Akkus, die Schadstoffe enthalten, sind mit dem Symbol einer durchgekreuzten Mülltonne gekennzeichnet. In der Nähe des Mülltonnensymbols befindet sich die chemische Bezeichnung des Schadstoffes. Cd steht für Cadmium, Pb für Blei und Hg für Quecksilber.
9. Rückgabebelehrung
Rückgaberecht
Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen durch Rücksendung der Ware zurückgeben. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform (z. B. als Brief, Fax, E-Mail), jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB und auch nicht vor Erfüllung unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Nur bei nicht paketversandfähiger Ware (z. B. bei sperrigen Gütern) können Sie die Rückgabe auch durch Rücknahmeverlangen in Textform erklären. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens. In jedem Fall erfolgt die Rücksendung auf unsere Kosten und Gefahr. Die Rücksendung oder das Rücknahmeverlangen hat zu erfolgen
an:
Brief: KARSTADT Warenhaus GmbH, karstadt.de, Theodor-Althoff-Straße 2, 45133 Essen
E-Mail: hotline@karstadt.de
Gebührenfreie Fax-Nummer: 0800 - 100 42 25
Rückgabefolgen
Im Falle einer wirksamen Rückgabe sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Bei einer Verschlechterung der Sache und für Nutzungen (z. B. Gebrauchsvorteile), die nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand herausgegeben werden können, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter „Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise“ versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung der Ware oder des Rücknahmeverlangens, für uns mit dem Empfang.
Finanziertes Geschäft
Wenn Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanzieren und später von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, sofern beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere dann anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder bei der Rückgabe der Ware bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehensgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Wollen Sie eine vertragliche Bindung so weitgehend wie möglich vermeiden, machen Sie von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch und widerrufen Sie den Darlehensvertrag, wenn Ihnen auch dafür ein Widerrufsrecht zusteht.
Ende der Widerrufsbelehrung
Bitte haben Sie Verständnis, dass der Widerruf ausgeschlossen bleiben muss, wenn die Waren nach Ihrer Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. aus hygienischen Gründen), wenn die Waren schnell verderben, deren Verfallsdatum überschritten wurde oder wenn bei Lieferung von Audio oder Videoaufzeichnungen oder von Software die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.
10. Besonderheiten im Bereich Reisen & Tickets
Es gelten die jeweiligen Reise- und Zahlungsbedingungen der Veranstalter und Leistungsträger, die im System hinterlegt sind. Weitere Informationen finden Sie im Internet.
11. Besonderheiten im Bereich Wein & Spirituosen
- Preise: Unsere Preise beziehen sich auf die 0,75-l-Flasche, soweit keine anderen Größen angegeben sind.
- Jahrgang: Sollte ein Jahrgang ausverkauft sein, versenden wir, sofern in Art und Preis gleichwertig, den Nachfolgejahrgang.
12. Anschrift/Impressum
Das Team von karstadt.de
Sitz der Gesellschaft: Essen
Handelsregisternummer: HRB 18928
Umsatzsteuer-ID: DE 811 167 998
Geschäftsführung: Andrew R. Jennings (Vorsitzender), Gillian Berkmen, André Maeder, Miguel Müllenbach, Kai-Uwe Weitz
Vorsitzender des Aufsichtsrats: Jared Bluestein
Kontakt für Kundenanfragen
E-Mail:
hotline@karstadt.de
Fax:
Gebührenfreie Fax-Nummer:
0800 - 100 42 25
Telefon:
Gebührenfreie Hotline:
0800 - 8 123 456
Erreichbar 24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr.
Kontakt per Post:
KARSTADT Warenhaus GmbH
karstadt.de
Theodor-Althoff-Straße 2
45133 Essen
Bereichsleiter:
Klaus Weskamp
Geschäftsadresse:
KARSTADT Warenhaus GmbH
karstadt.de
Theodor-Althoff-Str. 2
45133 Essen
Presseanfragen karstadt.de:
Dr. Stefan Hartwig, Tel.: 0201 727 1, E-Mail: presse@karstadt.de
Alle Texte, Bilder, Grafiken, Ton-, Video- und Animationsdateien unterliegen dem Urheberrecht und anderen Gesetzen zum Schutz geistigen Eigentums. Sie dürfen weder für Handelszwecke oder zur Weitergabe kopiert, noch verändert und auf anderen Web-Sites verwendet werden. Einige Internet-Seiten enthalten auch Bilder, die dem Urheberrecht derjenigen unterliegen, die diese zur Verfügung gestellt haben. Die Gewährleistungsbedingungen entnehmen Sie bitte unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen.
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